WIFI: Kostenloser Download E-Commerce Leitfaden

Zweimal Tipps für den Einstieg in den Online-Handel sowie zur Optimierung von Webshops

WIFI - WKO. Die steigende Beliebtheit des Internet als Einkaufsmöglichkeit spiegelt sich in einer zunehmenden Anzahl an Webshops wieder.  „Wer aber im Online-Handel erfolgreich sein will, hat eine Vielzahl von Herausforderungen zu meistern“, betont Karl Pisec, Kurator des WIFI Österreich. Die Palette der relevanten Fragen reicht von der Auswahl und Einrichtung des Shop-Systems über die rechtssichere Gestaltung des Internet-Auftritts, die Bekanntmachung des Angebots, die sichere Zahlungsabwicklung und das Forderungsmanagement bis hin zur Versandabwicklung.

eCommerce-Leitfaden(.de) Um die wichtigsten Informationen für den erfolgreichen Aufbau und Betrieb eines Online-Geschäfts in einfach verständlicher und prägnanter Form zusammenzustellen, haben die Lösungsanbieter  Atrada, atriga, cateno, ConCardis, exorbyte, Hermes Logistik Gruppe Deutschland, janolaw, mpass, saferpay, STRATO und xt:Commerce gemeinsam mit ibi research (ibi research an der Universität Regensburg GmbH) einen kostenlosen Leitfaden zum erfolgreichen Handel im E-Commerce entwickelt. Der Leitfaden existiert sowohl als Online-Version, als Druckwerk und als Download.

Link ➨ 
WIFI Team Unternehmerservice (UNS): E-Commerce-Leitfaden
Bundesverbandes der Dienstleister für Online-Anbieter (BDOA):  Leitfaden zum erfolgreichen Handel im E-Commerce Online /Download
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Internetgeschäfte simuliert: E-Commerce Trainer

Es gibt Kurse und Ausbildungen für Diplome und Kurse fürs Leben. Einer für das reale Leben ist der Online E-Commerce Trainer der Wiener Arbeiterkammer, der auch in den Schulen Einzug halten sollte! Er informiert die Verbraucher praktisch und vergnüglich über Fallen und Tücken.

Einkaufen ohne Reue & Risiko. Gehen Sie einfach in der E-Commerce Simulation spielerisch auf Shoppingtour. Auktionen, Versicherungen, Geld und Reise, Versandhandel und Online Dienstleistungen werden simuliert. Und es sind genau die Fallen eingebaut, über die man/frau auch bei tatsächlichen Onlinegeschäften stolpern können. Am Ende der virtuellen Testeinkaufsmeile erfahren Sie, was Sie richtig oder falsch gemacht haben.

E-Commerce. (Elektronischer Handel; auch als Internetverkauf, Elektronischer Marktplatz oder Virtueller Marktplatz bezeichnet) ist ein virtueller Einkaufsvorgang via Datenfernübertragung. Als E-Commerce werden alle Möglichkeiten der Abwicklung von Geschäften und Administration auf elektronischem Weg genannt. Ein Onlineshop oder E-Shop ist eine Verkaufsplattform im Internet. Hier werden Waren und Dienstleistungen oder digitale Produkte zum Verkauf angeboten. Man benötigt hier keinen physischen Verkaufsraum, da er virtuell als Internetseite zur Verfügung steht. Betreiber von Onlineshops veranlassen die Lieferung oft direkt vom Erzeuger (Drop Shipping).

Linktipp:
E-Commerce Trainer "Probekauf" der AK Wien
1.10.08/12.2.12/

Österreich hat Internet Ombudsmann: Gegen die Abzocke im Internet

Der Internet Ombudsmann ist eine unabhängige Streitschlichtungs- und Beratungsstelle. Er gibt Tipps für sicheres Online-Shopping und erarbeiten Qualitätsstandards für sicheren E-Commerce. Sollten beim Internet-Einkauf Probleme aufgetreten sein, die der Verbraucher selbst nicht lösen kann , unterstützt ihn das ExpertInnenteam des Internet Ombudsmann kostenlos als neutraler Vermittler. Durch die von dem österreichischen Internet-Ombudsmann immer zuerst angestrebte außergerichtliche Streitschlichtung, kann Probleme zwischen KonsumentInnen und Unternehmen meist rasch und unbürokratisch lösen.

Der heute präsentierte Bericht des Internet-Ombudsmannes weist einen sprunghaften Anstieg der Beschwerden von Konsumenten und Konsumentinnen bei Internet-Geschäften auf. Langten im Gesamtjahr 2008 im Schnitt monatlich 618 Beschwerdefälle beim Internetombudsmann ein, so waren allein im März dieses Jahres über 1.000 Beschwerden zu verzeichnen. "Das Internet bietet für die Konsumenten und Konsumentinnen große Vorteile, wie zum Beispiel eine leichtere Vergleichbarkeit von Preisen und mehr Transparenz. Trotzdem müssen wir verstärkt daran arbeiten jene gesetzlichen Rahmenbedingungen zu schaffen, dass der Einkauf im Internet nicht zur Falle wird", so Konsumentenschutzminister Hundstorfer abschließend.

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